Klantenservice
Informatie over bezorgen, retouren, betalen en privacy
Contact
Snelle gegevens:
|
Email: [email protected] Retouradres: Antonie Fokkerstraat 31a, 3772 MP, Barneveld |
Alles over retouren:
Hoe kan ik een retour terugsturen:
Retouren eerst aanmelden met het retourformulier >
Voorwaarden:Je mag binnen 14 dagen nadat je ze gekregen hebt je gekochte artikelen terugsturen. De verzendkosten moet je zelf betalen.
We betalen zo snel mogelijk terug (aankoopbedrag de door ons in rekening gebrachte verzendkosten), het product mag natuurlijk niet gebruikt zijn en bij voorkeur in de verpakking. Kom je er niet uit? Stuur dan een mail naar [email protected]
Wat kan er niet retour?
Artikelen die we speciaal voor je hebben gemaakt, zoals geprinte wandposters en gemengde verf. Behalve als wij een fout hebben gemaakt natuurlijk.
Waar heb ik recht op?
Onze algemene voorwaarden staan hier >
Het herroepingsformulier staat hier >
Betaalmethoden
Bij colorstore.nl kun je op drie manieren betalen:
1) vooraf met ideal
2) vooraf met een creditcard
3) achteraf, bij afhalen.
Verzendkosten en bezorgen
Voor verzenden brengen we slechts € 4.95 in rekening. Boven 50 euro is dit geheel gratis. Naar het buitenland rekenen we
extra verzendkosten, maar zo laag mogelijk. We verzenden met verschillende vervoerders, maar vooral met DPD en PostNL.
Je krijgt een mail met je track & Tracecode zodat je in de gaten kunt houden waar je bestelling is.
Bestellen met betaalplichtknop
Daar doen we niet aan bij colorstore.nl. Je hebt pas iets besteld als je helemaal door het proces heen bent. Dat is voor iedereen lekker simpel.
Klachten
Heb je een klacht, of gewoon zo maar een op- of aanmerking, laat het ons weten. Graag zelfs. Want klachten die we niet horen, daar kunnen we ook niets aan doen. Ga hier naar de klachtenpagina >>
AVG, Privacy policy & Cookies
Ja, die hebben we ook. Lees het hier >>
Algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden hebben we overgenomen van Stichting webshop Keurmerk. Vanwege onze specifieke
producten hebben we nog een paar dingen toegevoegd. Die gaan er vooral over dat wij niet kunnen opdraaien voor vervolgschade.
Dus kosten van een schilder of klusser, daar zijn we niet voor aansprakelijk. We betalen nooit meer terug dan wat we je geleverd hebben.
